Penerapan Teknologi Sistem Informasi Pemesanan Berbasis Web untuk Peningkatan Layanan di Kirana Coffee
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi pemesanan berbasis web yang
dapat meningkatkan kualitas layanan di Kirana Coffee. Permasalahan yang dihadapi adalah proses
pemesanan manual yang kurang efisien, memakan waktu lama, dan sering menimbulkan kesalahan
dalam pencatatan pesanan, sehingga mengganggu kelancaran operasional dan mengurangi
kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan mengimplementasikan
sistem informasi berbasis web yang dapat mempercepat proses pemesanan, meminimalkan
kesalahan pencatatan, serta meningkatkan interaksi pelanggan dengan layanan yang lebih cepat dan
tepat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis kebutuhan pengguna,
perancangan sistem menggunakan framework Laravel, serta pengujian sistem secara iteratif untuk
memastikan keandalan dan efektivitas sistem. Hasil dari implementasi sistem ini menunjukkan
bahwa proses pemesanan menjadi lebih cepat, akurat, dan mudah diakses oleh pelanggan. Selain itu,
sistem ini juga mampu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi waktu tunggu, dan
meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan. Kesimpulannya, penerapan sistem informasi
pemesanan berbasis web ini memberikan dampak positif terhadap efisiensi operasional dan
pengalaman pelanggan di Kirana Coffee.
Article Details
References
[1] S. Sismadi, S. Dalis, syamsul bahri, and D. Setiawan, “MODEL RAPID APPLICATION
DEVELOPMENT UNTUK RANCANG BANGUN SISTEM PENGELOLAAN TRANSAKSI
PERDAGANGAN INDOSURRATI SUKSES MAKMUR,” INTI Nusa Mandiri, vol. 18, no. 1, pp.
13–22, Aug. 2023, doi: 10.33480/INTI.V18I1.4241.
[2] D. Novitasari and A. halim Wijaya, “Web Based Ordering and Inventory Information
System for Online Printing Services with TAM Method,” Tech-E, vol. 5, no. 1, pp. 87–92, Sep.
2021, doi: 10.31253/TE.V5I1.665.
[3] U. Mponela, Dr. K. Shereef, and Dr. Tawarish, “Online Food Ordering System,” Feb-Mar
2024, no. 42, pp. 43–52, Feb. 2024, doi: 10.55529/IJITC.42.43.52.
[4] “The Decision Support System Design Of Employee Performance Appraisal Using
Analytical Hierarchi Process (AHP) Method - Consensus.” Accessed: Jan. 15, 2025. [Online].
Available: https://consensus.app/papers/the-decision-support-system-design-of-
employee-taufiq-sugiharto/eb36302909b75c1394cd8e84a8f770a9/?extracted-
answer=Metode+Analytical+Hierarchy+Process+%28AHP%29+menyederhanakan+mas
alah+yang+kompleks+dan+mempercepat+pengambilan+keputusan+dalam+penilaian+ki
nerja+karyawan%2C+memastikan+evaluasi+yang+objektif+dan+transparan.&q=metode
+penilaian+kinerja+karyawan+menggunakan+kombinasi+metode+Analytical+Hierarchy
+Process+%28AHP%29+dan+Additive+Scoring+Weighting+%28ASW%29%2C+yang+m
emastikan+proses+evaluasi+lebih+objektif+dan+transparan&pro=on&lang=id
[5] A. Arbansyah, D. A. Darmawan, and A. J. Latipah, “Comparative Analysis of the Application
of AHP and SAW in the Selection of the Best Employees at the Main Samsat Office,
Samarinda City.,” JSE Journal of Science and Engineering, vol. 1, no. 2, pp. 109–115, Jan.
2024, doi: 10.30650/JSE.V1I2.3838.
[6] C. L. Citroen, “The role of information in strategic decision-making,” Int. J. Inf. Manag., vol.
31, no. 6, pp. 493–501, 2011, doi: 10.1016/J.IJINFOMGT.2011.02.005.
[7] R. Sorokin and V. Vyatkin, “Towards web-applications for domain-specific languages and
development tools,” 2023 IEEE 2nd Industrial Electronics Society Annual On-Line
Conference (ONCON), pp. 1–6, 2023, doi: 10.1109/ONCON60463.2023.10431381.
[8] N. Caniati, A. Lubis Ghozali, and A. Samaruddin, “Implementasi Sistem Informasi
Pemesanan Menu Makanan Dan Minuman Pada Kafe Berbasis Web Menggunakan Jaringan
Intranet,” JURNAL ILMIAH ILMU KOMPUTER, vol. 3, no. 2, pp. 8–13, Jan. 1970, doi:
10.35329/JIIK.V3I2.52.
[9] A. U. Khan, A. U. Khan, and Y. Ali, “ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) AND
ANALYTIC NETWORK PROCESS METHODS AND THEIR APPLICATIONS: A TWENTY YEAR
REVIEW FROM 2000-2019,” International Journal of the Analytic Hierarchy Process, vol. 12,
no. 3, pp. 369–402, 2020, doi: 10.13033/IJAHP.V12I3.822.
[10] B. Sartika and D. C. P. Buani, “SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN KARYAWAN
TERBAIK MENGGUNAKAN METODE SAW (STUDI KASUS KELURAHAN JATIWARINGIN,”
JURNAL AKADEMIKA, vol. 14, no. 2, pp. 33–37, Apr. 2022, doi:
10.53564/AKADEMIKA.V14I2.857.